会員登録

第1条、目的

本規約は、株式会社テンフォーまたはFC加盟店が運営する宅配ピザテン.フォー（以下｢テン.フォー｣または「10.4｣という）の公式サイトにおける10.4インターネット注文サービス（以下「10.4ネット注文」といいます）をお客様にご利用頂くにあたり、その諸条件を定めるものです。当規約の全部または一部にご同意頂けない場合には、10.4ネット注文をご利用頂くことはできませんので、予めご確認を頂き、当規約にご同意ください。

第2条、個人情報の取得と管理

10.4ネット注文をご利用いただく際に、お名前・ご住所・電話番号・お届け先・メールアドレスなどを当社システムに登録いたします。個人情報取り扱いに関しては弊社プライバシーポリシーをご覧下さい。

第3条、10.4ネット注文の利用

10.4ネット注文を利用してテン.フォーの商品やサービスを購入することができます。10.4ネット注文ご利用に際しては、10.4ネット注文において会員（以下「10.4ネット会員」または｢会員｣という）として登録した場合の利用と10.4ネット会員に登録せずに利用する場合とがあります。10.4ネット会員に登録することによって、次回以降のご注文での利用手続きが簡単になります。また、10.4ネット会員の方だけに認められる特典を享受できます。ただし、10.4ネット注文ではご購入できない商品やサービスがございます。日をまたぐご予約の場合は、お届け日時点での商品やサービスを購入することができます。

第4条、注文の決済方法

10.4ネット注文にて購入された商品等のお支払いは、配達時の代金（現金）引換えとなります。また、クーポン券や10.4商品券（10.4金券）をご利用頂く際の利用条件は、それぞれに記載されている利用条件に準じます。一部サービスやクーポン券は、10.4ネット注文でご利用できない場合がございます。

第5条、注文の変更・キャンセル

注文内容の変更やキャンセルについては、各店舗の直通電話へご連絡ください。

第6条、10.4ネット会員登録

会員登録を希望される方は、当規約にご同意いただいた上で、当社が別途指定する手続に従ってお客様情報を登録していただきます。当規約の全部または一部にご同意頂けない場合には、10.4ネット会員にご登録できません。ご登録内容については真実かつ正確なデータを入力していただく必要があります。次条に規定されるポイントサービス（以下「10.4ネットポイント」または「ポイント」とする）は10.4ネット会員のみが利用できるものとします。 以下の1）の各号に定める場合は、会員登録を承認せずまたは会員登録を削除させて頂く場合があります。

1）会員登録の未承認または削除基準

1.過去に当規約違反などにより会員登録抹消などの処分を受けていることが判明した場合。

2.登録内容に虚偽の事項が含まれている場合。

3.利用実績が無く、連絡が取れないなどその存在に疑義がある場合。

4.その他登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合。

2）登録情報の変更

当サービスにご登録頂いている内容（お名前・ご住所・電話番号・お届け先・メールアドレスなど）に変更が生じた場合には、速やかに当社が別途指定する手続に従って登録情報を変更してください。登録情報を変更しないことによって、正常に注文が成立しないなど会員に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負いません。

3）IDの管理

会員はID（メールアドレスやパスワード）を自らが責任をもって管理することとします。第三者にIDを知らせたり、また第三者にアカウントを利用させることは禁止します。第三者にIDを漏洩することにより、会員が不利益を被った場合、当社は一切その責任を負いません。

4）会員ランク

10.4ネットポイントは以下各号に定める会員ランクによって次条に定める付与率で付与するものとします。会員ランクの昇格は確定したご購入額を基準とし、昇格の効力発生日は原則として翌月1日とします。一度ランクが昇格しても次月にシルバーランクまたはゴールドランクの基準を満たさない場合は、常にブロンズランクに戻るものとします。システムトラブルやサイバー攻撃などあらゆる原因によってランクの反映に障害が発生し、ランク確定の遅延、ランクの変更や加算されるポイントに障害が生じた場合に、当社はその補償などは一切行ないません。

1、ブロンズ（通常ランク）

10.4ネット会員に登録したお客様の通常のランクです。

2、シルバー

10.4ネット注文を利用した当該月のご購入金額が¥5,000以上になると、その翌月のみ、シルバーランクとなります。

3、ゴールド

10.4ネット注文を利用した当該月のご購入金額が¥10,000以上になると、その翌月のみ、ゴールドランクとなります。

第7条、10.4ネットポイントについて

10.4ネット会員に登録されたお客様は、原則として10.4ネット注文でポイントを獲得し、獲得したポイントを利用できます。10.4ネット会員に登録しないお客様のご注文やお電話でのご注文では、10.4ネットポイントを獲得し、ポイントを利用する事は出来ません。

1）10.4ネットポイントの付与

会員が購入した商品群ごとの金額に対して原則として2%をポイントとして付与することとし、1ポイント未満の端数は切捨てとなります。ポイントの付与は、個別の商品群金額ごとに行うものとし、複数個の商品群の合計金額に対して付与されるものではありません。また、1度の注文における購入に対して行うものとし、複数回の注文の合計金額に対しては付与されるものではありません。10.4ネット会員に登録していない方や会員であってもログインをしないで注文をされる方、10.4ネット注文を介さない注文に対してポイントは付与されません。商品によってはポイントが加算されないものもあり、その商品の購入金額はポイントの付与対象金額からは除外されます。シルバーランクの会員には、シルバーランク期間中に購入した商品ごとの金額に対して3%をポイントとして付与します。ゴールドランク会員にはゴールドランク期間中に購入した商品ごとの金額に対して5%をポイントとして付与します。10.4ネットポイントは確定ポイントと未確定ポイントが存在し、注文時点では未確定ポイントとして付与し、原則として商品の引渡とお支払の双方が終了した日の翌日以降に確定ポイントとなり利用できる状態になります。なんらかの事情によりポイントの確定が遅れ、利用できない状態になった場合でも、当社は補償その他一切の責任を負いません。

2）ポイントの管理

会員のポイントはID単位（メールアドレス・パスワード）で管理しますので、同じお客様であってもIDが異なる場合は、ポイントの合算は出来ません。所有するポイント数の告知方法は、当社指定の方法において実施するものとします。会員はポイント数等に疑義がある場合には、直ちに別途当社が定める方法で当社に連絡するものとします。ただし、ポイント数に関する最終的な決定は当社が行い会員は当社の決定に従うものとします。

3）ポイントの取消・消滅

5月1日から10月末日までの間に獲得したポイントの有効期限は、翌年10月末日、11月1日から4月末日までの間に獲得したポイントの有効期限は翌年の4月末日までとします。有効期限の切れたポイントは原則としてそれぞれ11月1日午前零時・5月1日午前零時に消滅し、これを利用することはできません。また、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は会員の保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。当社は、消滅し、または取り消されたポイントについて、何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

1.諸般の事情により会員資格を喪失した場合。

2.違法または不正行為があった場合。

3.本規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反する行為があった場合。

4.その他10.4が会員に付与されたポイントを取り消すことが適切と判断した場合。

4）ポイントの利用

原則として1ポイント=1円相当とし、確定済みのポイントを100ポイント単位で利用することができます。ポイントは10.4ネット注文でのみご利用頂けます。電話によるご注文や公式サイト以外のインターネットからのご注文で利用することはできません。一度利用したポイントに関しては原則としてキャンセル・変更を受付けません。ご購入金額のうちポイントを利用した金額についてはポイントの付与及び領収書の発行は行いません。ポイントについては確定済みのポイントのみ利用することができ、未確定ポイントについては利用できません。予約注文などでポイントの有効期限をまたぐ場合、消失予定のポイントは利用できません。ポイントを利用したご注文は、ご購入金額のうちポイントを利用しない金額が当社の別途定める金額以上の場合のみ、宅配サービスの対象とさせて頂きます。

5）ポイントの換金

会員はいかなる場合においてもポイントを換金することは出来ません。

6）ポイントの譲渡

会員はいかなる場合においてもポイントを第三者に譲渡することは出来ません。

7）ポイントの第三者利用

ポイントは会員の方ご本人（法人の場合には従業員）のみが利用でき、当該会員以外の第三者が利用することは出来ません。当社は本サービスに登録されているメールアドレス、パスワードが一致することを所定の方法で確認した場合には当該会員による利用とみなし、第三者による不正使用があった場合においても、一切その責任を負わないものとし、ポイントの返還や補償を行ないません。

第8条、10.4ネット会員の退会（登録解除）

10.4ネット会員より退会（登録解除）を希望されるお客様は、会員ページまたは当社から会員の方に送信するメールマガジンに表示された退会手続きURLにアクセスし会員の方により登録情報を取り消していただくものとします。10.4ネット会員の退会と同時に、お客様が保有していた10.4ネットポイントは喪失いたします。一度退会した後、再度登録手続きを行っても以前保有していた10.4ネットポイントは再付与されません。

第9条、本サービスの変更

お客様に事前に通告することなく、本規約、10.4ネット注文サービス内容または提供の方法、条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率の変更、ポイント利用条件の変更など）を行うことがあり、また10.4ネット注文を終了または停止することがあります。お客様はこれらをあらかじめ承諾するものとします。各変更によりお客様に不利益または損害が生じた場合でも、当社はこれについて一切責任を負わないものとします。

第10条、免責事項

10.4ネット注文の運営に関して当社は最善を尽くしますが、障害が発生しないと補償するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅延・中止・データの消失、ポイント利用に関しての障害、データへの不正アクセスにより生じた障害、その他10.4ネット注文に関してお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条、その他

10.4ネット注文の利用に関する一切の紛争処理については、函館地方裁判所を第一審の専属裁判所といたします。